Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Ils sont expédiés via DHL (2 à 4 jours ouvrés hors DOMTOM) pour le prêt à porter

et

EMS (livraison sous 15 jours ouvrés hors) pour les sacs en provenance de Bali avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les colis peuvent également être expédiés via CTT et remis sans signature.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous pouvez vous connecter au www.17track.net et suivre votre colis en ligne à l'aide du numéro de suivi fournit.

Kita Dua ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard de livraison de la part des transporteurs. 

Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif sur notre site et ceux de nos partenaires de livraison et ne sont pas garantis. La date de modification du statut de votre commande en mode "expédiée" ainsi que la date d'envoi de votre colis feront preuve du respect de délais de traitement et d'expédition de la part de Kita Dua. 

Dans le cas de livraison à l’international, vous serez sujet au paiement de taxes d’importation et frais additionnels. Vous devez répondre aux lois applicables et aux règles prévues dans le pays de destination. Kita Dua ne sera en aucun cas tenus pour responsables si Le Client enfreignez ces lois.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.